Yurtdışında Kayıp Mastercard Sonrası Troy Kart Verilmesi

Eşimle birlikte şu anda İrlanda’dayız ve bugün Ziraat Bankası’na ait Mastercard kartımızı kaybettik. Yurt dışında olduğumuz için zaten zor bir durumdayken, kartın kaybı nedeniyle tamamen mağdur kaldık.

Kart kaybı sonrası çağrı merkezini arayarak durumu bildirdik ve yeni kart talebinde bulunduk. Ancak bize Mastercard yerine sadece Troy kart verilebileceği söylendi. Troy kartın yurt dışında birçok yerde geçerli olmaması sebebiyle, Mastercard yerine Troy kart verilmek istenmesi bizim açımızdan hiçbir çözüm sunmuyor. Zaten yurt dışında nakitsiz ve kartsız kalmışken, kullanılabilir bir uluslararası kart sağlanmaması mağduriyetimizi daha da artırıyor.

Yurt dışında mağduriyet yaşamayacağımız, uluslararası geçerliliği olan bir kart (Mastercard) talebimizin dikkate alınmasını, bu konuda tarafıma acil çözüm üretilmesini ve detaylı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.