Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurt Dışından Yapılan Havale Ziraat Bankası'na Ulaşmadı, Param Nerede?

02 Aralık 17:46
93

Fransa’da bulunan Revolut hesabımdan, 25 Kasım tarihinde Ziraat Bankası’ndaki bir hesaba yaklaşık 39.000 TL tutarında havale yaptım. İşlem Revolut tarafında başarıyla gerçekleşti, param hesabımdan çıktı ve dekontum da mevcut olmasına rağmen, Ziraat Bankası tarafında para hâlâ alıcı hesabına geçmedi.

Alıcının adı, soyadı ve IBAN bilgileri tamamen doğru. Alıcı, Ziraat Bankası şubesine gidip durumu sorduğunda, böyle bir havalenin sistemlerinde görünmediği söylenmiş. Ben, parayı gönderen kişi olarak şu anda ne Ziraat Bankası tarafında işlem gören bir havale, ne de alıcı hesabında para, ne de bana yapılmış bir iade görüyorum ve paramın nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum.

Elimde Revolut dekontu ve para çıkışına dair tüm kanıtlar mevcutken, Ziraat Bankası’ndan bu havale işleminin acilen detaylı şekilde incelenmesini, paramın ya derhal alıcının Ziraat hesabına aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini ve paranın bu süre içinde nerede bekletildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

02 Aralık 17:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Hulya
02 Aralık 18:30

İletişim numaranızı aradığımda bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler en kısa sürede sizden cevap bekliyorum param nerede

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışından Gelen Revolut Transferi 8 Gündür Hesabıma Yansımadı, Mağduriyet Yaşıyorum

28 Kasım 13:33
244
yurt-disindan-gelen-revolut-transferi-8-gundur-hesabima-yansimadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

SWIFT İşleminde Gecikme Ve Para İadesi Sorunu

20 Kasım 17:55
546
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası 54.000 TL'lik Havale Kayıp: Ne Alıcıya Ulaştı Ne De İade Edildi

25 Kasım 16:48
33

Ziraat Bankası Gerçekleşmeyen Para Transferi

21 Mayıs 2024 18:27
1.332
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri