to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Alışveriş İade Ücreti Hesabıma Yansımadı, Çözüm Bekliyorum
10 Mayıs 2025 tarihinde Epomaker adlı yurt dışı alışveriş sitesinden yapılan bir alışverişin iadesi tarafıma yapılmıştır. İade işlemi 23 USD tutarında olup, Visa kartıma başarılı şekilde yapılmış ve "Transaction Approved" ile "Success" olarak görünmektedir. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret yansıması olmamıştır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizle üç kez iletişime geçtim.
İlk görüşmede iadenin beş gün içinde yansıyacağı söylendi.
İkinci görüşmede on gün içinde yansıyacağı bilgisi verildi.
Son görüşmemde ise sistemsel bir sorun olabileceği ve şikayet oluşturmam gerektiği belirtildi. Fakat aradan geçen zamana rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.
Ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
İade Tarihi: 10 Mayıs 2025, 10:57
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
