to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Faiz Oranı Yerine Yüksek Faiz Uygulandı, Mağdur Edildim
Ziraat Bankası Beylikdüzü E5 Şubesi’nde kredi kartı borcumu yapılandırmak için iki kez başvuru yaptım. Ancak her iki başvurumda da, yasal olarak uygulanması gereken %3,11 faiz oranı yerine %5,39 faiz oranı sunuldu. Bu durumun yasalara aykırı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak yapılandırma konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kredi kartım Ziraat Bankası’na ait ve aktif olarak kullanıyorum.
Bankadan beklentim, kredi kartı borcu yapılandırmasında yasal olarak belirlenen %3,11 faiz oranının uygulanması ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kimse hala ulaşmadı
Ziraat Bankası BDDK kararını karar açık olmasına rağmen maalesef dönem borcunun tamamını ödeyemeyen müşteriler için uygulamadı. Uygulayacağını düşünüyorum ve umut ediyorum ve hala bekliyorum. En azından uygulamayacaksa da bu durumda olan müşteriler için duyuru yapmasını bekliyorum. Çünkü sürede azaldı 3 aylık süre vardı 1 ayı gitti. Eğer bu durumda iseniz BDDK kararı değil normal kart yapılandırma oranı çıkıyor oda 5,39 enfazlada 36 ay sanırım