Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kart Numarasıyla Yapılan Ödeme Sorunu

Yanlış Kart Numarasıyla Yapılan Ödeme Sorunu
06 Kasım 2024 19:37
996

15 Ekim 2024 günü Ziraat Bankası Mobil Bankası aracılığıyla Garanti Bankası'na ait kredi kartı borcumu öderken yanlışlıkla farklı bir kart numarasını tuşlamışım ve o bilmediğim kredi kartı hesabına 6000,5 TL ödeme yaptım. Ayrıca kart sahibi ismine kendi adımı yazdım. Yanlışlık yaptığımı, şahsıma ait Garanti BBVA uygulamasına girdiğimde kart borcunun ödenmediğini görünce anladım. Daha sonra Ziraat Bankası müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüştüğümde yapılan ödemeyi iptal için talep oluşturduklarını söylediler. Fakat bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve bugün 2 tane Garanti Bankası, bir tane Ziraat Bankası'na uğradım. Bu paranın akıbeti hakkında bilgi sahibi olamadım, oradan oraya yönlendirip durdular. Ziraat Bankası özel müşteri temsilcimi defaaten aramama rağmen hiçbir şekilde kendisine ulaşamadım. Ayrıca yukarıda belirttiğim gibi kredi kartı borcunu öderken kart sahibi kısmına kendi adımı yazmama rağmen nasıl olur da para tarafıma geri iade edilmedi? 22 gündür bir çözüme kavuşmadı. Bir an önce sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

06 Kasım 2024 19:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Oktay
11 Kasım 2024 12:29

Ne zaman iletişime geçeceksiniz çok merak ediyorum 1 hafta olacak neredeyse

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

14 Ağustos 2024 13:30
816
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Harcamada İade Ve Bilgilendirme Sorunu

04 Eylül 01:14
762
Bilgim Dışında Yapılan Harcamada İade Ve Bilgilendirme Sorunu
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

16 Haziran 2024 02:19
1.019
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

02 Mayıs 2024 22:00
2.424
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

02 Nisan 2024 16:14
1.995
"Çözülmüştür teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri