Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış IBAN'a Yapılan EFT Nedeniyle Mağduriyet Ve Para İadesi Talebi

08 Aralık 17:57
223

Ziraat Bankası hesabımdan Enpara kredi kartı borcumu ödemek isterken yanlış IBAN bilgisi girdiğim için para hesabımdan çıktı ve EFT işlemi gerçekleşti. Yakınıma ait olan bu hesaba, 08.12 tarihinde saat 16:52’de 12.000 TL tutarında “giden büfe EFT ücreti” olarak görünen bir işlem yapıldı.

Bugün kart borcunun son günü olduğu için bu yanlış işlem beni çok zor durumda bıraktı. Kart ya da IBAN bilgisinde hata varsa işlemin gerçekleşmemesi gerektiğini düşünüyorum. Henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşemedim ancak bu EFT’nin iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 12.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.

yanlis-ibana-yapilan-eft-nedeniyle-magduriyet-ve-para-iadesi-talebi-2.jpg
08 Aralık 17:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Yapılan EFT İşleminin İptali Ve Para İadesi Talebi

09 Kasım 02:54
515
1762792178496.screenshot-20251110-184220-chrome.jpg
1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

16 Ocak 2023 20:31
3.914
Ziraat Bankası A. Ş EFT İade İşlemi
Ziraat Bankası A. Ş EFT İade İşlemi
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri