to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İsimle Gönderilen 69.980 TL EFT'in Uzun Süreli İadesi Ve Cevapsız Şikayet
27.10.2025 tarihinde saat 17.18’de Yapı Kredi Bankası hesabımdan Ziraat Bankası müşterisine, Ziraat Bankası IBAN Merkez Şubesi’ne ait 5045 ile biten IBAN’a yanlış isimle 69.980 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. IBAN doğru olmasına rağmen alıcı isim bilgisinin hatalı olduğunu sonradan fark ettim.
İşlemden yaklaşık bir saat sonra para karşı tarafa geçmeyince, durumla ilgili şikayette bulundum ve Ziraat Bankası’na e-posta yoluyla istenen tüm bilgi ve belgeleri gönderdim. Gelen maillere zamanında cevap vermeme rağmen tarafıma herhangi bir olumlu geri dönüş yapılmadı; süreçle ilgili net bir bilgi de paylaşılmadı. Aradan 4 ayı aşkın süre geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi ve param hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Yanlış isim–doğru IBAN ile gönderdiğim 69.980 TL EFT tutarının tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
5 ay oldu EDT iadesi iptali yapalı bu kadar zor mu ya ücreti iade etmek EFT dekontunu bile gönderdim orada net belli IBAN merkez şubesinde param
Beş ay önce yanlış isimle yapılan 69.980 TL EFT işlemi için iade talebinde bulundum, mailime sadece iletişim numarası verildi, ancak sorun hâlâ çözülmedi. En son bir ay önce açıklamalı bir mail attım, fakat hâlâ bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
