to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Çekiliş Sonrası Telefon Gönderilmedi 500 TL İadesi Gerekiyor
Sosyal medyada “O**** C******” adıyla gördüğüm telefon çekilişi ilanına inanarak bugün Ziraat Bankası’na ait, sahibi M**** Ö**** görünen bir IBAN hesabına 500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra çekilişten telefon kazanacağım vaadiyle yönlendirildim.
Para transferinden sonra bu kişilerle yazışma devam etse de vaat ettikleri telefonu göndermediler ve süreçle ilgili net bir bilgi de vermiyorlar. Ödemeyi almalarına rağmen verilen sözler tutulmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Hem gönderdiğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini hem de bu hesap ve ilgili sosyal medya hesabı hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer şekilde başka kişilerin mağdur olmasının engellenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan yaklaşık bir hafta önce bilgim ve onayım dışında internet üzerinden 2.700 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcamayı ben yapmadım ve tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir.
Durumu fark eder etmez bankayı arayarak itirazda bulundum ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
İzinsiz yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 2.700 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca incelemenin sonuçlarıyla ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum bir an önce çözülmesini istiyorum. Lütfen
