to read complaints and reviews, or file yours.Vadeli Mevduatta Faiz Görünmemesi Ve Açıklama Talebi
Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden kullandığım vadeli mevduat hesabımda, ana param ile vade sonundaki para miktarı aynı görünüyor, faiz oranı henüz hiç işlenmemiş gibi duruyor. 13.06.2026 tarihinde bu durumu fark ettim, hesabımın vadesi ise 15.06.2026 tarihinde doluyor.
Vadeli mevduat hesabı açarken ekranda görünen faiz oranına göre vade sonunda faiz getirisinin ana parama eklenmesini beklerken, şu an sistemde sadece ana para tutarı görünüyor. Bu durum kafa karışıklığına ve güvensizliğe neden oluyor.
Ziraat Bankası’ndan, vadeli mevduat hesabımdaki faizin doğru şekilde hesaplanarak eksik ya da görünmeyen faiz tutarının vade sonunda hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
13.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımda hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen hesabıma KMH (ek hesap) limiti tanımlandığını fark ettim. Ben bugüne kadar KMH başvurusu yapmadım, bu ürünün tanımlanmasını da istemiyorum.
Herhangi bir şube veya müşteri hizmetiyle henüz görüşme yapmadan, öncelikli olarak bu platform üzerinden talebimi iletmek istedim. Hesabımda tanımlı olan KMH limitinin, onayım dışında açıldığı için derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.
KMH limitinin tamamen iptal edilmesini ve hesabıma tekrar KMH ya da benzeri bir ek limit tanımlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
