to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Yüklenmedi Ve Ürün Teslim Edildi, 3000 TL İade Talebi
01.07.2025 tarihinde saat 22:40:30’da Ziraat Bankası kartımla Sipay Ödeme / Shopier sanal posu üzerinden 3.000 TL tutarında üç satın alma işlemi yaptım. Dekont üzerinde “6500830187226313 prov kodu: 543308 yurt içi alışveriş mutabakat: 2314996 – sanal pos alışveriş (Yurtiçi) iş yeri: Sipay Ödeme / Shopier” bilgileri yer almaktadır.
Ödemeyi yapmama rağmen herhangi bir ücret hesabıma hiç yüklenmedi. Satıcıya ulaşıp iade talep etmeye çalıştığımda ise engellendim ve bir daha dönüş alamadım. İade için yönlendirildiğim 0850 840 15 10 numaralı hattından da sorunumla ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Ödemesini yaptığım ürünün hiç teslim edilmemesi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmaması nedeniyle, 3.000 TL tutarındaki işlemin iptal edilerek ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
