İnternet Bankacılığı Kısıtlaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet



Almanya’dan Ziraat Bankası Diyarbakır Kayapınar şubesindeki hesabıma 35.000 TL tutarında Auslandüberweisung ile para gönderdim. İşlemi 28 Ocak’ta yapt...
Ziraat Bankası’nda bulunan emekli maaşımı başka bir bankaya, QNB Finansbank’a taşımak istiyorum; ancak maaşıma konulan görünmeyen bir bloke nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 01.08.2025 tarihinde emekli maaşımı almaya başladım ve yaklaşık 9. aydan beri maaş taşıma işlemini yapmaya çalışıyorum...

Ziraat Bankası’ndan kullandığım tüketici kredisine bağlı hayat sigortasını 6 Ocak 2026 tarihinde iptal ettirdim. Sigorta prim tutarı, tanımsız olan 5016 ek numaralı hesabıma iade edilmiş görünüyor. Bu hesabı daha önce hiç kullanmadım ve tanımlı, aktif bir hesabım varken iadenin böyle “tanımsız” bir ...
9 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden Jojobet hesabıma 100.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemle ilgili 5850****70 kontrol numarasına sahibim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar hesabıma hiç geçmedi. Durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, işlemiml...

02.01.2026 Pazartesi günü saat 12.15’te Ziraat Bankası hesabımdan Borsa hesabıma 2.000 TL transfer ettim. İşlem bankada tamamlanmış ve borsa hesabıma aktarılmış olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 7 dakika boyunca Borsa mobil uygulamasındaki yatırım hesabıma para yansımadı. Bu süre içinde borsada a...
Uzun süredir Ziraat Bankası hesabımdan diğer banka hesaplarıma para transferi yapamıyorum. Ziraat Mobil uygulaması üzerinden her para gönderme denememde, tutar ve hedef banka fark etmeksizin “Özür dileriz, işleminiz gerçekleştirilirken teknik bir aksaklık oluşmuştur. Lütfen yaptığınız işlemleri hesa...

Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabımdan, alıcının yine Ziraat Bankası’ndaki hesabına Ziraat Mobil uygulaması üzerinden para gönderirken her seferinde komisyon kesintisi ile karşılaşıyorum. Tanıdığıma, aynı bankadaki hesabına, hafta içi iş saatleri içinde tamamen banka içi bir transfer yapmama rağmen i...

30.01.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Kadıköy Kozyatağı Atatürk Caddesi’ndeki Ziraat Bankası şubesine, Ziraat Bankası’ndaki bireysel vadesiz hesabımın EFT transfer limitini artırmak için gittim ve T**** isimli görevliye yönlendirildim. Talebimi ilettiğimde, kendi müşterisi olmadığımı, sadece hes...

Ziraat Bankası uygulamasında EFT veya fast yapılmıyor, şifrem doğru ama şifre hatalı hatalı deneme yüzünden bloke edildi diyor. Zaten giriş yapıp transfer yapmak istiyorum nasıl yanlış girmiş olabilirim. 10 kere denedim olmuyor. Müşteri hizmetleri yardım etmiyor.

Ziraat Bankası İstanbul Pendik Kurtköy şubesinde bulunan hesabıma, 22.01.2026 tarihinde banka tarafından herhangi bir gerekçe açıklanmadan bloke konulmuştur. Aynı gün içerisinde VakıfBank’tan hesabıma 16.000 TL EFT gelmiş, sonrasında hesabımdan yaklaşık 1.000 TL harcama yaptıktan sonra başka bir hes...

Ziraat Bankası müşterisiyim ve iş yerimde Ziraat ile anlaşmalı fiziki POS cihazı kullanıyorum. Başta hem para transferi ücretleri hem de POS blokesiyle ilgili bana söylenen koşullar olumlu olduğu için Ziraat’ı tercih etmiştim. Para transferi yapılırken ücret kesintisinin kapatılacağını, POS cihazınd...

21.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Enpara hesabına saat 18:14’te 5.000 TL, 18:16’da ise 2.600 TL olmak üzere toplam 7.600 TL fast transferi gerçekleştirdim. Daha sonra parayı gönderdiğim kişilerin dolandırıcı olduğunu fark ettim ve aynı gün içinde Ziraat Bankası’nı arayarak durumu bildir...
14 Ocak saat 12.39’da QNB üzerinden 10.230 TL tutarında bir para transferi oluşturdum. İşlemi yaparken alıcı ismini yanlış yazdığım için transfer karşı tarafa ulaşmadı ve aynı gün QNB üzerinden iade talebi oluşturdum. QNB ile yaptığım görüşmede, iadenin gerçekleşmesi için Ziraat Bankası’nın iadeyi ...

Ziraat Bankası Mardin şubesindeki hesabıma yaklaşık 10 günden fazladır haberim ve onayım olmadan bloke konuldu. Hesabımda 1.400 TL civarında para bulunmasına rağmen kullanılabilir bakiye neredeyse 1 TL görünüyor ve bu nedenle ne para çekebiliyorum ne de transfer yapabiliyorum. Günlük ihtiyaçlarım iç...
Antalya Manavgat’ta Ziraat Bankası’ndan emekli maaşımı Garanti Bankası’na taşımak istediğimde, maaşım üzerinde bloke olduğu söylendi. Yaklaşık bir hafta önce öğrendiğim bu durum nedeniyle maaş taşıma işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu konu üzerine hem Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle hem de şube...

Ziraat Bankası bireysel hesabımı Ziraat Mobil üzerinden kullanan bir müşteriyim. Hesabımda “bugün kullanılabilir bakiye” şeklinde bir ifade görünüyor ve normal bakiyemde para olmasına rağmen bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne ATM’den çekebiliyorum ne de havale/EFT yapabiliyorum; her işlem d...
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yanlış bir hesaba para transferi yaptım ve gönderdiğim tutarı geri alamıyorum. Yaklaşık 44 bin TL’yi bana ait olmayan, tanımadığım bir kişinin hesabına hata sonucu gönderdim. İşlemin üzerinden 24 saati aşkın süre geçti. Durumu fark eder etmez banka ile ilet...