to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu İçin Yapılan 5.000 TL Ön Ödeme Sistemde Görünmüyor
18 Kasım tarihinde TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden 5.000 TL ön ödeme yaptım. Ancak sisteme baktığımda TOKİ başvurum görünmüyor ve ödemenin karşılığı işlem olarak hiçbir yerde yer almıyor.
Dekontum ve işlem bilgilerim elimde olmasına rağmen başvurum görünmediği için ne TOKİ tarafında ne de banka tarafında net bir bilgi alamıyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de başvurumun sistemde gözükmediği, ödemenin adeta havada kaldığı söylendi ve sorunum çözülmedi.
TOKİ başvurum sistemde yer almadığı için, Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden ödediğim 5.000 TL’lik ön ödemenin, yaptığım işleme ait dekont ve kayıtlarım dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
