to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt’ta hizmet veren Neşem Eczanesi olarak T. C. Ziraat Bankası a.Ş. ve T. Halkbank a.Ş. mensupları Emekli ve Yardım Sandığı Vakfı ile uzun yıllardır çalışmaktayız. Ancak son birkaç yıldır kurumla telefon ve e‑posta yoluyla iletişim kurmak neredeyse imkansız hâle gelmiştir. Telefon hattı sürekli meşgul çalıyor, e‑posta gönderdiğimizde ise 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamıyoruz.
Bu iletişim sorunu yüzünden hastalarımıza zamanında hizmet veremiyoruz. Örneğin 03.04.2026 Cuma günü gelen bir hastamız, kurumun bu sorumsuz iletişim yapısı nedeniyle aradan 7 gün geçmesine rağmen ilacına hâlâ ulaşamamıştır. Ne telefonla muhatap bulabiliyoruz ne de e‑postamıza cevap alabiliyoruz; bu süreçte hem hasta mağdur oluyor hem de eczane olarak biz zor durumda kalıyoruz.
Kurumdan talebimiz, hangi konuda olursa olsun özellikle eczanelerin ve hastaların mağdur olmaması için telefonla kolay ve hızlı ulaşılabilir bir iletişim altyapısı sağlanması ve e‑posta yoluyla da makul sürede geri dönüş yapılmasıdır. İlgili birimlerin bu duruma kalıcı bir çözüm üretmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyoruz.
Ziraat Bankası müşterisi olarak İstanbul Şehremini Şubesi ile telefon üzerinden iletişime geçme konusunda sorun yaşamaktayım. 27.03.2026 tarihinde yaklaşık 3 saat boyunca farklı zaman aralıklarında defalarca aramama rağmen ne şubeye telefonla ulaşabildim ne de müşteri temsilcisine bağlanabildim. Bu ...
16.01.2026 tarihinden bu yana Ziraat Bankası ATM’leriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Esenyurt Güzelyurt Mahallesi’nde, Nenehatun Kültür Merkezi’nin yanındaki Ziraat Bankası ATM’si ile yine Güzelyurt Mahallesi Gülpark Yaşam Evleri’nin yanındaki ATM’ye gittiğimde günlerdir ekranda “öz...
Ziraat Genç Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 2026 yılı içinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan bir Ziraat Bankası ATM’sinde işlem yaparken şifremi bir kez yanlış girdim ve ekranda kartın zamanaşımına uğradığı yazdıktan sonra kartım ATM tarafından yutuldu. Olayın ardından müşteri hizmetle...
Kuryenet firmasından şikayetçiyim. Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ım 01.06.2026 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edildi. Gönderi takip numaram 5000*******11. Takip ekranını incelediğimde 01.07.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı yazmasına rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İsta...
Ziraat Bankası’ndan emekli maaşı almaktayım ve uzun süredir banka kartımın tarafıma ulaştırılması konusunda Kuryenet ile ciddi sorunlar yaşıyorum. İki seneyi aşkın süredir en az iki kez banka kartı başvurusu yaptım; her seferinde kartım Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmad...
Yorumlar