SWIFT Transferimin İki Ay Süren Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası bireysel hesabıma 2 ay önce SWİFT yoluyla gönderilen para hâlâ hesabıma geçmedi. İlk aradığımda böyle bir SWİFT transferi görünmediğini, “böyle bir hit transfer yok” dediklerini söylediler. Daha sonra Natoyolu Üsküdar şubesi havuzda beklediğini, biraz ısrar edince ise karşı bankanın hata yaptığını ifade ettiler. Elimde karşı bankadan alınmış dekont ve işlem bilgileri bulunmasına rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı.

İki aydır paramın nerede olduğu konusunda net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum. Ziraat Bankası’nın bu SWİFT işlemini derhal sonuçlandırarak ilgili tutarı hesabıma geçirmesini ve yaşanan gecikme ile karışıklık hakkında tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.