Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Swift
SWIFT İşlemi Sonrası Para Kayboldu Çözüm Sunulmuyor

ID:34206441

SWIFT İşlemi Sonrası Para Kayboldu Çözüm Sunulmuyor

Emrah

Ziraat Bankası

11 Kasım 2025 23:20

1.215

04.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası Konya Cihanbeyli Şubesindeki hesabımdan, Avusturya’daki Raiffeisen Bank Graz şubesine ait AT473843900003805041 IBAN numarasına 20.000 Euro tutarında SWIFT işlemi gerçekleştirdim. Ziraat Mobil uygulamasında işlem 'müşteriye ödendi' olarak görünmesine rağmen, alıcı banka paranın ulaşmadığını belirtiyor. Daha önce aynı IBAN’a farklı bir isimle yaptığım SWIFT işlemleri 2 gün içinde ulaşmıştı, ancak bu kez üzerinden günler geçmesine rağmen para ortada yok.

Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca görüştüm; ancak müşteri temsilcisi şubeye, şube ise tekrar müşteri temsilcisine yönlendiriyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. İşlemin başarılı olduğuna dair dekontum ve ekran görüntülerim mevcut, ayrıca gönderim sırasında herhangi bir hata mesajı da almadım.

Bu işlemin neden gerçekleşmediğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını, işlemin hızlandırılmasını veya mümkünse iptal edilip tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Ziraat Bankası

11 Kasım 2025 23:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası SWIFT İşlemi 20 Gündür Hesabıma Geçmedi, Bilgi Alamıyorum

Aslıhan

Ziraat Bankası

28 Ağustos 2025 13:23

1.959

11.08.2025 tarihinde aracı banka tarafından onaylanan 147,36 USD tutarındaki SWIFT işlemiyle ilgili olarak, 20 gündür Ziraat Bankası’ndan hiçbir gelişme alamadım. Para, TR96********************07 IBAN numaralı tl hesabıma gönderildi ancak halen hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defa...

ziraat-bankasi-swift-islemi-20-gundur-hesabima-gecmedi-bilgi-alamiyorum-2.jpg

ziraat-bankasi-swift-islemi-20-gundur-hesabima-gecmedi-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

SWIFT Transferim Hakkında Bilgi Alamıyorum

Osman

Ziraat Bankası

28 Temmuz 2025 11:21

1.879

Ziraat Bankası'na SWIFT ile gelen yüksek miktardaki transferime ne olduğu konusunda bir cevap alamıyorum. Müşteri temsilcileri, 'biz göremiyoruz' diyerek oyalamaktadır. Nerede bu para ve neden görünmüyor? En azından aklıselim bir cevap istiyorum. Ancak cevap vermedikleri gibi, transferimin gerçekleş...

1 Destek

Ziraat Bankası SWIFT İşleminde Kaybolan Param Geri Dönmüyor

Doğa

Ziraat Bankası

21 Ağustos 2025 13:35

1.487

12/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden TR14000100169095*** IBAN numarası ile 650 Euro tutarında SWIFT işlemi yaptım. Alıcı banka Unicaja (İspanya) ve aracı banka Caixa olarak belirtilmişti. İşlem numaram: 1690GKGD25000382. Ancak karşı banka işlemi reddetmiş ve paranın otomati...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nın SWIFT İşlemi Sistemsizliği, 35 Günlük Mağduriyetim

Adem

Ziraat Bankası

19 Temmuz 2023 17:33

4.888

Sevgili Ziraat Bankası, Ziraat Bankası aracılığıyla Euro cinsinden hesabımda bulunan parayı 09/06/2023 tarihinde 1250 Euro ve 16/06/2023 2600 Euro olacak şekilde SWIFT işlemi ile Almanya'da ki hesabıma aktardım. 20 gün boyunca Ziraat Bankası tarafından bekletildikten sonra işlemin iptal edildiğini ...

1 Destek

Ziraat Bankası SWİFT İşlem Beklemede

Gonca

Ziraat Bankası

10 Temmuz 2023 17:02

1.160

Merhaba Ziraat Bankası IBAN numarama 2 hafta geçtiği halde SWIFT para ulaşmadı. Ne bankadan ne müşteri hizmetlerinden bir sonuç almadım. Aracı bankada deniliyor. Aracı banka kim bilmiyorum. Lütfen acil çözülsün, zor durumda kalıyorum. Acil çözülsün lütfen.