Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Süper Şube Müşterisine Haber Verilmeden Kredi Kartı Aidatı Yansıtıldı, İade Edilmiyor

ID:33642725

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Süper Şube Müşterisine Haber Verilmeden Kredi Kartı Aidatı Yansıtıldı, İade Edilmiyor

Ramazan

Ziraat Bankası

11 Eylül 2025 15:00

1.409

Ziraat Bankası Süper Şube müşterisiyim ve yıllardır bankanızın kredi kartını aidatsız olarak aktif şekilde kullanıyordum. 10/09/2025 tarihinde, kredi kartımın ekstresinde 1440 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Süper Şube müşterilerine kart aidatı uygulanmaması gerekirken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Bankanız tarafından yapılan bu tek taraflı değişiklik bana bildirilmedi; bilgilendirilmiş olsaydım kesinlikle kartımı iptal ederdim.

Aidatın iadesi için müşteri temsilcinizle iletişime geçtim ancak hiçbir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. Bu durum, yıllardır aktif olarak kullandığım kartı iptal etmeme sebep oldu. Kartımın son dört hanesi 0005’tir ve Ziraat Bankası Süper Şube müşterisiyim.

Kart ücreti iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesi halinde, Süper Şube müşterilerine sunulan ücretsiz kartlardan tekrar almak isterim; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.

super-sube-musterisine-haber-verilmeden-kredi-karti-aidati-yansitildi-iade-edilmiyor-1.jpg

Ziraat Bankası

11 Eylül 2025 15:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ramazan

13 Eylül 2025 22:20

Gelişme yok, sözde cevap verecekler

Ramazan

22 Eylül 2025 20:10

10 gün geçti hala cevap yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haksız Kart Aidat Ücreti İadesi Talebim

Fatma

Ziraat Bankası

03 Temmuz 2025 01:14

1.132

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın sonu 8760 ile biten kartına, 05.06.2025 tarihinde 353,00 TL "kart aidat ücreti" yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi...

haksiz-kart-aidat-ucreti-iadesi-talebim-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ziraat Bankası Kredi Aidat Ücreti

Harun

Ziraat Bankası

11 Ağustos 2023 09:45

1.337

Ziraat Bankası'nın kullanmakta olduğum 4446 ile başlayıp 1839 ile biten Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımdan ekstreme 10.08.2023'te 149.00 TL 'kart ücreti' yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edi...

Berkay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Kart Aidatı İadesi Talebi

Berkay

Ziraat Bankası

11 Mart 2025 13:22

889

"Teşekkürler iadem gerçekleşti."

Orçun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Kart Aidat İadesi İçin Yasal Mücadele Başlıyor

Orçun

Ziraat Bankası

10 Mart 2025 12:14

862

Ziraat kredi kartımın 03/03/2025 tarihli ekstreye yansıtılan 28/02/2025 tarihli 118 TL'lik aidat ücretinin iptalini istiyorum. Aşağıda belirtilen kanu...