Steam’den Gelen 24,99 Dolar İadesi Ziraat Bankasında Yansımıyor

18-19 Eylül 2026 tarihlerinde Steam üzerinden Ziraat Bankası’na ait, son dört hanesi 7318 olan Bankkart’ımla wardogs isimli oyunu satın aldım. Daha sonra oyunu iade ettim ve Steam, 24,99 Dolar tutarındaki para iadesini sorunsuz şekilde onayladı. Steam hesabımda iadenin tamamlandığı ve bedelin bankaya gönderildiği açıkça görünüyor.

Bugün, 6 Ekim 2026 itibarıyla aradan 17 günden fazla süre geçmesine rağmen ilgili iade tutarı Ziraat Bankası vadesiz hesabıma hâlâ yansımamıştır. Bundan önce bir oyun daha iade etmiştim Ziraat bankasını aramama rağmen böyle bir işlem yok demişlerdi Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp uzun süre beklemek yerine doğrudan Steam ile iletişime geçtim ve uluslararası işlem takibinde kullanılan 23 haneli ARN (Alıcı Referans Numarası) kodunu talep ettim. Steam, iadenin kendi sistemlerinden çıkıp ağa aktarıldığını, paranın bankaya ulaştığını belirtmektedir.

Steam’in sağladığı bilgiler doğrultusunda 24,99 Dolar tutarındaki iade bedelinin Ziraat Bankası’nın uluslararası işlemler havuzunda onaysız şekilde beklediğini anlıyorum. Steam’in iadeyi onayladığına dair işlem kayıtları ve 74692166261404707236324 numaralı ARN kodunu içeren ekran görüntülerini şikayet ekinde paylaşıyorum.

74692166261404707236324 ARN kodu üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak havuzda asılı kalan 24,99 Doların güncel kur üzerinden tl karşılığının bulunmasını ve gecikmeksizin Ziraat Bankası vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.