Steam Onaylı 5,30 Dolar İade Bankada Görünmüyor

Steam üzerinden “Erzurum” ve “AGE of History 3” isimli oyunları satın aldım, daha sonra her iki oyunun da iadesini gerçekleştirdim. Steam, ödemelerin iadesinin yapıldığını ve ücretin bankam tarafından hesabıma yansıtılması gerektiğini belirtti.

İlk oyun olan “Erzurum” için iade işlemini 13 Ocak 2026’da, ikinci oyun olan “AGE of History 3” için ise 17 Ocak 2026 tarihinde yaptım ve Steam tarafında her iki iade de onaylandı olarak görünüyor. Ödemeler Ziraat Bankası’na ait, son dört hanesi 8940 olan kartımdan çekilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 5,30 dolarlık iade tutarı henüz hesabıma yansıtılmadı.

Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde bu iadelerin görünmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem Steam “iade edildi” olarak gösterdiği hem de bankam “gözükmüyor” dediği için arada kalmış durumdayım.

İlgili iki oyunun iade ücretinin, Steam’in onayladığı işlemler doğrultusunda bir an önce hesabıma geçirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.