to read complaints and reviews, or file yours.SMS İle Bakiye Sorgulama Limitimin Artırılmasını Talep Ediyorum
Ziraat Bankası Düzce şubesi müşterisiyim. Yaklaşık bir hafta önce SMS ile bakiye sorgulama limitim doldu ve bu nedenle artık SMS yoluyla bakiye bilgisi alamıyorum. Diğer kanallardan (mobil uygulama, internet şubesi gibi) bakiyemi görebiliyorum ancak SMS ile sorgulama benim için çok daha pratik ve kullanışlı olduğu için bu hizmeti tekrar kullanmak istiyorum.
Bu nedenle, SMS ile bakiye sorgulama limitimin artırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili desteğinizi rica ederim.
Gelişme
Ziraat Bankası'nın SMS ile bakiye sorgulama hizmetini kullanamıyorum. Vodafone hattım üzerinden dün ve bugün defalarca denememe rağmen "Kullanım limitiniz dolmuştur" şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önce aynı numarayla sorunsuz şekilde bakiye sorgulaması yapabiliyordum ve herhangi bir ücret kesintisi de yaşamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve bu hizmet için özel bir sözleşme ya da paket de almadım.
Bakiye sorgulama limitimin arttırılmasını ve bu hizmetten tekrar sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorun çözüldükten sonra bugün yine aynı şey oldu ne kadar param bakamıyorum
Teşeteşekkürler
Ziraat Bankası'nın SMS ile bakiye sorgulama hizmetini kullanıyorum. Ancak iki gün önce limitimin dolduğunu öğrendim ve o zamandan beri bakiye öğrenemiyorum. Bu durum, acil olarak hesabımdaki bakiyeyi kontrol etmem gerektiğinde mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Telefon numaram bankada kayıtlı ve herhangi bir ücret ödemedim. Şikayetimin genel olarak tüm Ziraat Bankası hizmetlerinde geçerli olduğunu belirtmek isterim. Limitimin arttırılmasını ve SMS ile bakiye sorgulama hizmetinden tekrar faydalanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
