to read complaints and reviews, or file yours.Silinen Genç Kart Borcunun Yeniden Görünmesi Ve Düzeltme Talebi
Uzun süredir Ziraat Bankası kredi kartı kullanıyorum. Daha önce bu karta ait borçlarımı düzenli olarak ödüyordum ve yüklü miktarda kredi çekerek kart borcumu tamamen kapattım. Ayrıca Ziraat Genç Kart’a da iki kez ödeme yaptım ve bu kartın da borcunu yüksek tutarlı ödeme ile kapattığım için sistemden silinmişti.
Bugün internet/mobil bankacılıktan hesabımı kontrol ettiğimde, daha önce kapatılmış olan Genç Kart borcunun tekrar varmış gibi göründüğünü fark ettim. Oysa bu karta ait hiçbir borcum kalmamıştı. Borcumu eksiksiz ödediğimden eminim ve bu nedenle ayrıca müşteri temsilcisiyle görüşme gereği duymadım.
Kredi kartım ve Ziraat Genç Kart üzerindeki bu hatalı görünen borç durumunun incelenmesini, yapılan ödemelerin dikkate alınmasını ve sistemde görünen bu borcun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ya bir çözüm yok halen ben kredi kartının tamamını ödedim bitmişti, yani gelecek taksitleri de ödemiştim zaten. Neye göre tekrar tekrar kredi kartı borcu görünüyor anlamadım sistemden bile silinmişti bankkart genç kredi kartı, dün bir baktım sistemde tekrar sanki borcum varmış gibi görünüyor ya yemin ederim ki kaç sefer ödedim ya, asla kredi kartı kullanmamak gerekiyor, düzenli de ödesen tamamını da ödesen sistemden kredi kartın bankanın sisteminden de silinse bankaya güvenmemek gerekiyor demek ki! Bankaya gidip imzayla kapatmak gerekiyor
