to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Artırılan Kredili Mevduat Hesabı Limiti Ve Kapatma Sorunu
Ziraat Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabımın limiti benden hiçbir onay alınmadan yükseltilmiş. 21.11.2025 tarihinde mobil bankacılığı kontrol ederken durumu fark ettim ve bu hesabın tamamen kapatılmasını istiyorum.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde, işlemi mobil bankacılıktan yapmam gerektiği söylendi ancak mobil bankacılık üzerinden kapatma işlemini gerçekleştiremedim. Daha sonra tekrar aradığımda da şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Hesabımın bağlı olduğu şube ise başka bir ilde ve ben yaklaşık 2 yıl önce taşındığım için o şubeye gitme imkanım bulunmuyor.
Kredili mevduat hesabımın, herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan işlemle kapatılmasını talep ediyorum. Onayım alınmadan yapılan limit artırımı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın bir an önce kapatılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
