Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Kerem sonucu yetersiz buldu

Mobil Bankacılık Şifresi Alımında Süreç Tıkanıklığı Ve Çözüm Eksikliği

Mobil Bankacılık Şifresi Alımında Süreç Tıkanıklığı Ve Çözüm Eksikliği
11 Kasım 19:24
355
Kerem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum”

Ziraat Bankası’nda mobil bankacılık şifresi almak için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Adana Yüreğir şubesine gittim. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil bankacılık şifresi almak için banka kartı şifresi istendi. Ancak banka kartım olmadığı için başvuru yapmak istediğimde de “uygun ürünümüz bulunmamaktadır” uyarısı aldım. 8 saattir bu sorunu çözmeye çalışıyorum. Şubeye gittiğimde görevli numaramı güncelledi ve şifrenin 5 dakika içinde geleceğini söyledi, fakat herhangi bir şifre gelmedi. Müşteri hizmetlerinden veya şubeden başka bir çözüm önerisi de sunulmadı. Hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama da bulunmuyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hâlâ çözülmedi. Bir an önce mobil bankacılık şifremi almak ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

11 Kasım 19:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Kerem
12 Kasım 18:15

Sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Hesabıma Erişemiyorum Çözüm Sunulmuyor

Berk
07 Eylül 14:37
910

Umut
15 Mayıs 2023 11:31
4.609
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
08 Kasım 2023 13:37
668

Savaş
20 Kasım 2024 20:40
1.063
ATM Kartımı Yuttu, Yardım Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri