to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisine Haksız Para Transferi Ücreti Ve İletişim Sorunu
Ziraat Bankası Ezine Şubesi maaş müşterisiyim. 20 Ekim 2025 tarihinde şubede para transferi yapmak istediğimde, işlem sırasında 12,80 TL ücret kesileceğini gördüm. Maaş müşterisi olduğum için normalde para transferlerinden ücret alınmaması gerekiyor. Benimle aynı durumda olan diğer müşterilerden ücret kesilmediğini de biliyorum.
Bu durumu çözmek için şubeyi aradım ancak telefonlara yanıt alamadım, müşteri temsilcisine de ulaşamadım ve muhatap bulamıyorum. Sözleşmemde ücretsiz transfer hakkım olduğunu biliyorum ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Bilgilerinize sunarım. (T. C.: 1682****1436)
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
