Maaş Kartım Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

24 Kasım’da kartımdan işlem yapılmaya çalışıldığı için kartımı iptal ettirip yenisini talep ettim. Çayırova’daki iş yeri adresimi özellikle verdim, buna rağmen “size ulaşamadık” denilerek kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi, hiçbir arama da almadım. Banka şubem ise Kocaeli Darıca Ziraat Bankası’dır.

Geçen hafta Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm görevli, “Kartınız gelmediyse ben nereden bilebilirim” şeklinde tersleyerek konuştu ve cuma gününe kadar gelir dedi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm beyefendi yardımcı olmaya çalışsa da elinden bir şey gelmediğini söyledi. Üzerinden yaklaşık bir hafta daha geçti ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Çalışan bir kadınım, şubeye gitme imkanım olmuyor, üstelik bu kart benim maaş kartım olduğu için maaşımı bile çekemiyorum ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Kartımın, Çayırova’daki iş yeri adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.