Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

KYK Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Acil Mağduriyet Yaşıyorum

29 Kasım 15:29
126

Ziraat Bankası’ndan KYK kredisi nedeniyle tarafıma tanımlanan banka kartım yaklaşık 2 aydır bir türlü teslim edilemiyor. Kart her dağıtıma çıktığında yurda kadar geliyor, ancak kurye beni kesinlikle aramadan sadece kapıya bakıp geri gidiyor. Defalarca dağıtıma yeniden çıkması için talepte bulunmama rağmen hiçbirinde aranmadım, bana ulaşmaya çalışan kimse olmadı.

Öğrenci olarak yaşamadığım bir şehirde yurtta kalıyorum ve yurt, banka şubeleri ile şehre oldukça uzak bir konumda. Hafta içi okul, hafta sonu da sürekli bu dağıtımlar denk geldiği için şubeye gitme imkanım olmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise görüşmeye bağlanmak için kart şifresi isteniyor, fakat kart bana hiç teslim edilmediği için böyle bir şifrem de yok ve bu yüzden telefondan da hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Kartımın içinde, acil olarak ihtiyaç duyduğum kredi bulunuyor. Kart teslim edilemediği için yurt ücretimi yatıramıyorum ve bu durum devam ederse yurttan atılma riskiyle karşı karşıyayım. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi için, kartımın beni mutlaka arayarak veya yurtta teslim alınabilecek net bir yöntem belirlenerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, acil olarak kartıma ve içindeki krediye erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

kyk-kredi-kartim-teslim-edilmiyor-acil-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Kağan
29 Kasım 15:19

Bana da kuryeye ulaşabileceğim herhangi bir numara verilsin lütfen çünkü ne banka müşteri danışmanlarına ne Kuryenet adlı şirketin çalışanlarına vs. Birine ulaşamıyorum. Girdiğim her hat tuşlama servisine alıp geri gönderiyor beni

29 Kasım 15:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Kağan
29 Kasım 15:44

Sizi ne kadar ararsam arayayım müşteri danışmanına bağlanamıyorum benden teslim edilmemiş kartın şifresini istiyorsunuz çünkü bağlanmak için. Kurye hala dağıtımdadır muhtemelen. Bir şekilde bana ulaşılıp kartımın teslim edilmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

KYK Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

17 Kasım 23:43
356
KYK Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

10 Mayıs 2024 09:34
1.913
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kart Teslimatında Belirsizlik Ve İletişim Sorunu

21 Kasım 15:38
149
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri