to read complaints and reviews, or file yours.KYK Kredi Artışı Sonrası Harçlık Avans Limitimin Güncellenmemesi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımı hem banka kartı hem de kredi kartı olarak kullanmaktayım. KYK kredi ödemem 09.01.2026 tarihinde zamlı şekilde 4.000 TL olarak hesabıma yansımıştır. Ödeme yapılmadan önce harçlık avans limitim 3.000 TL idi ve bu limitin tamamını kullanmış durumdaydım.
Ödeme sonrasında hesabıma 1.000 TL tutarında fazla bakiye geçmiş olmasına rağmen, harçlık avans limitimde herhangi bir artış olmamış ve limitim hâlâ 3.000 TL olarak görünmektedir. KYK kredi tutarım 4.000 TL’ye çıkmasına rağmen, harçlık avans limitimin buna paralel şekilde güncellenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde limitlerin henüz güncellenmediği ve ne zaman güncelleneceğine dair bir tarih verilemeyeceği ifade edilmiştir. Ancak kredi tutarım artmışken harçlık avans limitimin aynı kalmasını anlamlı bulmuyorum.
Harçlık avans limitimin, güncel KYK kredi tutarımla uyumlu olacak şekilde 4.000 TL’ye yükseltilmesini ve konunun incelenerek gerekli güncellemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Düzeltme acayip seninki, benimki hâlâ aynı 3 bin gösteriyor. Eğer düzelttiyse nasıl düzelttiğini öğrenebilir miyim?