to read complaints and reviews, or file yours.KYK İşlemlerinde SMS Bilgilendirmesi Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin
4 Kasım tarihinden bu yana Ziraat Bankası üzerinden yürüttüğüm KYK işlemleriyle ilgili herhangi bir SMS alamamaktayım. Bankkart Genç veya diğer bilgilendirmelere ilişkin onay ya da bilgi mesajları da tarafıma ulaşmamaktadır. Aynı işlemleri yapan arkadaşlarıma SMS gelirken bana hiçbir mesaj iletilmemektedir.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi arıza kaydı da oluşturulmamıştır. Adana’da ikamet etmekteyim ve sorunun yalnızca KYK işlemleri kapsamında ortaya çıktığını özellikle belirtmek isterim.
Yaşadığım bu SMS iletim sorunu hakkında tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
