Kuryenet'te Kart Teslimi Gecikmesi Ve Ziraat Bankası'ndan Cevap Yok

Ziraat Bankası’ndan internet üzerinden başvurarak çıkarttığım bankamatik kartım Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen 07.09.2026 tarihinden bu yana bir türlü elime ulaşmadı. Kuryenet takip ekranında gönderici olarak Ziraat Bankası görünüyor ve “Lütfen gönderici kuruluşunuz ile irtibata geçiniz” uyarısı yer alıyor, fakat kart tarafıma teslim edilmiyor.

Sorunla ilgili Ziraat Bankası’nı aradığımda adresimin doğru olmadığı söylendi, ardından adres düzeltmesi yapıldı ve kartın yeni adrese sevk edilmesini talep ettik. Buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ kartımı alamıyorum. Bu süreçte hiçbir somut adım atılmaması, bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin bu kadar uzaması gerçekten kabul edilemez bir durum.

Kartımın en kısa sürede güncel adresime kurye ile getirilerek doğrudan şahsıma teslim edilmesini, kesinlikle şubeden teslim seçeneğiyle uğraştırılmamayı ve yaşadığım gecikme ile mağduriyet hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun kısa süre içinde çözülmezse Ziraat Bankası’ndaki hesabımı kapatıp başka bir bankaya geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. Yurt dışında bankacılık hizmeti alırken bu kadar basit bir kart teslimi konusunda hiç bu ölçüde mağduriyet yaşamadım, Türkiye’de böyle bir sorunla karşılaşmak son derece hayal kırıklığı yaratıyor.