to read complaints and reviews, or file yours.Kuryede Gönderilen Kartım 11 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi
22 Aralık’ta Ziraat Bankası Cağaloğlu Şubesi üzerinden banka kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. Kartım AGT Kurye ile gönderilmiş görünmesine rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın henüz tarafıma teslim edilmedi ve Ziraat Mobil’de durum hâlâ “Kuryede” olarak görünüyor. Gönderiyle ilgili ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
AGT Kuryenin WhatsApp hattına mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından Ziraat Bankası Cağaloğlu Şubesi’ne gidip durumu sordum, sadece beklemem söylendi ve net bir tarih ya da açıklama yapılmadı. Ne banka tarafından ne de kurye firması tarafından bilgilendirilmememden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın en geç pazartesi günü acilen teslim edilmesini veya gecikmeye yol açan durumla ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22 Aralık’ta Ziraat Bankası Cağaloğlu Şubesi üzerinden banka kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. Kartım AGT Kurye ile gönderilmiş görünmesine rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın henüz tarafıma teslim edilmedi ve Ziraat Mobil’de durum hâlâ “Kuryede” olarak görünüyor. Gönderiyle ilgili ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
AGT Kuryenin WhatsApp hattına mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından Ziraat Bankası Cağaloğlu Şubesi’ne gidip durumu sordum, sadece beklemem söylendi ve net bir tarih ya da açıklama yapılmadı. Ne banka tarafından ne de kurye firması tarafından bilgilendirilmememden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın en geç pazartesi günü acilen teslim edilmesini veya gecikmeye yol açan durumla ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bankadan henüz bir mesaj almadım! Kartım neden şubeye ulaşmıyor? 😡😡
