22 Aralık’ta Ziraat Bankası Cağaloğlu Şubesi üzerinden banka kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. Kartım AGT Kurye ile gönderilmiş görünmesine rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın henüz tarafıma teslim edilmedi ve Ziraat Mobil’de durum hâlâ “Kuryede” olarak görünüyor. Gönderiyle ilgili ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
AGT Kuryenin WhatsApp hattına mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından Ziraat Bankası Cağaloğlu Şubesi’ne gidip durumu sordum, sadece beklemem söylendi ve net bir tarih ya da açıklama yapılmadı. Ne banka tarafından ne de kurye firması tarafından bilgilendirilmememden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın en geç pazartesi günü acilen teslim edilmesini veya gecikmeye yol açan durumla ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar