to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabımda Haksız Blokaj Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası’ndaki Kredili Mevduat Hesabı (KMH) limitim olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır kullanılabilir limitim bloke edilmiş durumda. 5839**77 müşteri numarasıyla bankanızın Süper Şube’sine ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Görüşmelerimde, sistemsel blokaj olduğu ve işlem yapılamayacağı belirtildi. Ancak KMH limitim mevcut ve kullanılabilir bakiyem güncellenmiyor.
Bu durum nedeniyle ödemelerim aksadı ve mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleri, blokajın geçmişteki gecikmelerden kaynaklandığını iletti; fakat şu anda hesabımda herhangi bir gecikme bulunmamaktadır ve tüm borçlarımı kapattım. Buna rağmen KMH limitindeki blokaj kaldırılmadı.
KMH limitimin üzerindeki blokajın kaldırılarak, hesabımın güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Maalesef hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor.
