to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Yanlış Evde Yok Notu Ve Telefon Cevapsızlığı
Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartım 5000*******61 numarasıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde bir kez adrese gelinmiş ve “evde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş görünüyor ancak kurye mesaj attığında ben evimdeydim ve adresten hiç ayrılmadım. Buna rağmen “evde yok” bilgisi girilmesi bana göre tamamen hatalı ve ciddiyetsiz bir uygulama.
444 93 93 numaralı telefonu defalarca aradığım halde hiçbir şekilde bir muhataba bağlanamıyorum. Kart kodunu giriyorum, “hatalı girdiniz” diyerek çağrıyı otomatik sonlandırıyor ve hat düşüyor. Randevu oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor, teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Kredi kartımın acil olarak ev adresime teslim edilmesini ve konu hakkında tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kartım teslim aldım anlayışınız için teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum
