Kredi Kartı Tesliminde Kuryenin Sorumluluk Almaması Ve Güvenlik Sorunu

Afyonkarahisar Çay ilçesinde Ziraat Bankası’na ait kardeşimin kartı için görevlendirilen kurye, kartı teslim adresimize getirmedi. Telefonla aradığında motorunun bozulduğunu, kahvehanede olduğunu söyleyerek kartı eve getirmek yerine “çarşıda bir yer söyleyin oraya bırakayım, oradan alın” şeklinde bir teklifte bulundu. Evimize tüm kargolar düzenli olarak gelirken, üstelik söz konusu olan bir kredi kartı iken bu sorumsuz davranışı kabul edilebilir bulmuyorum.

Kartı teslim almak için çarşıya gitmek zorunda bırakılmak ve kartın tanımadığımız birine bırakılması riskini almak istemiyoruz. Telefonla aramama rağmen kuryeye ya da ilgili birime de ulaşamıyorum, kimseye derdimizi anlatamıyoruz.

Kartın, kayıtlı teslimat adresimize, usulüne uygun ve güvenli şekilde getirilerek teslim edilmesini ve bu sorumsuz kurye davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.