to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı için görevlendirilen AGT Kurye, kartımı tarafımca belirtilen adrese getirmeyip, benim hiç bilmediğim farklı bir adrese teslim etmiş. Dört gün önce bu durumu fark ettiğimde, kime ve hangi adrese teslim edildiğine dair hiçbir bilginin sistemlerinde görünmediğini öğrendim. Kartımın kimde olduğu bilinmediği gibi, güvenlikle ilgili riskler konusunda da net bir açıklama yapılmadı.
Telefonla yaptığım görüşmelerde hem AGT Kurye hem de süreçte yer alan yetkililer, sorunun sebebi müşteriymiş gibi bir tavır sergilediler ve durumla ilgili tatmin edici, şeffaf bir bilgilendirme sağlamadılar. En son görüştüğümde sürecin araştırılacağı ve pazartesi günü tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu süre zarfında kişisel bilgilerim ve kart güvenliğimle ilgili ciddi endişe yaşamaya devam ediyorum.
Ben, mevcut kartımın acilen bulunup kimde olduğunun netleştirilmesini, kartımın güvenli bir şekilde iptal edilmesini ve gerekirse tarafıma yeniden, bu kez doğru adrese ve güvenli teslimatla ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kişisel bilgilerimin ve banka kartımın bu derece dikkatsiz ve özensiz bir şekilde korunmaması nedeniyle hem Ziraat Bankası hem de AGT Kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlulara hak ettikleri yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Yaşadığım bu güven kaybının giderilmesi için sürecin yazılı olarak da tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Ziraat Bankası hesabıma ait kartım AGT Kurye ile gönderildi. Yaklaşık bir hafta sonra Ziraat Bankası tarafından aranarak evde olmadığım için kartın teslim edilemediği söylendi ancak o gün evdeydim ve herhangi bir kurye gelmedi. Bunun üzerine kartın şubeye yönlendirilmesi için talep oluşturdum fakat ...
Ziraat Bankası’na ait banka kartım 14 Ocak günü AGT Kurye’ye teslim edilmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ertesi gün saat 21.00’de “uğradık ama evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj geldi ve teslimat tarihi hiçbir netlik olmadan 26 Ocak’a kadar ertelendi. Aynı gün aynı adreste başka kargolarımı sorunsu...
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım, AGT Kurye aracılığıyla gönderilmesine rağmen haftalardır elime ulaşmadı. Daha önce adrese gelindiği ve adreste kimse bulunmadığına dair bir mesaj aldım ancak o gün evdeydim ve bulunmama gibi bir durum kesinlikle söz konusu değildi. Buna rağmen teslimat...
Ziraat Bankası’ndan gelen banka kartım AGT Kurye tarafından teslim edilecek denildi ve cuma günü “bugün yola çıktı, gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS aldım. Bu mesaj üzerine tüm günümü evde bekleyerek geçirdim, dışarı çıkamadım ve zamanım tamamen boşa gitti. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kart...
Ziraat Bankası’ndan çıkan kredi kartımın AGT Kurye tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 21 Kasım’da kartımın kuryeye teslim edildiğine dair SMS aldım, 22 Kasım’da ise kartın dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak o günden bu yana kartım ba...
Yorumlar