to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
Ziraat Bankası üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım AGT Kurye aracılığıyla gönderime verildi. 2 Haziran teslimat tarihi olarak bildirildi ve dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı ancak o günden bu yana kartım bana teslim edilmedi.
Defalarca kez AGT Kurye tarafına şikayet oluşturdum, Ziraat Bankası üzerinden de talep açtırdım fakat her seferinde sadece “talep alındı” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm üretilmedi. Kartımın nerede olduğu, akıbetinin ne olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum ve karşıma muhatap çıkmıyor.
İstanbul Kartal Esentepe adresime teslim edilmesi gereken kartımın, mevcut kuryeden çıkarılarak farklı bir kurye firması ile gönderilmesini ve gerekiyorsa kartımın yeniden basılmasını talep ediyorum. Hem Ziraat Bankası’nın süreci sahiplenmesini hem de AGT Kurye’nin gecikmenin nedenini net bir şekilde açıklamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
