to read complaints and reviews, or file yours.1
Kredi Kartı Fatura Ödemesinde Bilgilendirilmeden Faiz Uygulanması
Muhammed
Ziraat Bankası10 Eylül 2025 22:571.439
01.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 7604) ile Dicle Elektrik Dağıtım a. Ş. Faturasını mobil uygulama üzerinden ödedim. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, 931,36 TL tutarında faiz uygulandığını fark ettim. Ödeme sırasında herhangi bir şekilde faiz uygulanacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 931,36 TL faiz tutarının iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ederim.
10 Eylül 2025 22:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
