to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvuruma Açıklama Yapılmadan Ret Cevabı Veriliyor
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımı kaybettiğim için kartımı kullanıma kapattım ve ardından yeni kredi kartı başvurusu yapmak üzere defalarca Van Gölü Şubesi’ne gitmek zorunda kaldım. Ancak her gidişimde sadece “Kart başvurunuz onaylanmıyor” cevabını aldım, nedenini sorduğumda ise “Bilmiyoruz” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadı.
İş yerimden her seferinde izin alarak şubeye gitmek zorunda kaldığım için hem zaman hem de iş anlamında mağdur oldum. Buna rağmen ne başvurumun neden onaylanmadığı tarafıma açıklanıyor ne de çözüm üretilebiliyor.
Yeni kredi kartı ve banka hesap kartı başvurumun neden reddedildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve başvurularımın yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
