Kredi Kartı Asgari Borcu Ödedim, Hesapta Hâlâ 23 Bin TL Negatif Bakiye

Ziraat Bankası’nda maaş hesabım üzerinden kredi kartı borcum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Maaşım yattığında kredi kartımın ekstresindeki asgari borç tutarı kadar miktara hesabımda el konuldu ve hesap bakiyem eksiye düştü.

14’ü gibi bu kesintiler yapıldı, ardından 15’i gibi kredi kartımın asgari borcunu ödedim. Buna rağmen maaş hesabımda görünen yaklaşık 23.000 TL civarındaki eksi bakiye düzeltilmedi ve hâlâ hesabım ekside görünmeye devam ediyor. Böyle olunca maaşımı serbestçe kullanamıyorum.

Telefonla Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Şubeye gitmeden bu konunun hızla incelenmesini, kredi kartı asgari borcum ödendiği halde üzerimde kalan haksız eksi bakiyenin düzeltilmesini ve maaş hesabımdaki bloke/eksi durumunun kaldırılmasını talep ediyorum.