Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kapatılmasına Rağmen Konut Sigortası Ve DASK Poliçeleri Yenilendi, İptal Edilemiyor

10 Kasım 11:26
434

2021 yılında Kayseri Sanayi Şubesi’nden çektiğim konut kredisiyle birlikte Ziraat Bankası, Türkiye Sigorta üzerinden konut sigortası (Poliçe No: 369292985) ve DASK (Poliçe No: 369291575) poliçesi başlatmıştı. 2025 yılında evi sattım ve yaklaşık 1,5 ay önce kredimi tamamen kapattım. Buna rağmen, 10.11.2025 tarihinde üzerimde herhangi bir konut bulunmadığı halde hem konut sigortası hem de DASK poliçesinin yenilendiğine dair SMS aldım.

Poliçelerin iptali için önce Türkiye Sigorta’yı aradım, bankanızı aramam gerektiği söylendi. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeyle görüşmem gerektiği belirtildi. Ancak Ankara’da yaşadığım için Kayseri’deki şubeye gitmem mümkün değil ve telefonla da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şu ana kadar hesabımdan bir ücret çekilmedi fakat poliçelerin süresi dolduğunda otomatik tahsilat yapılacağından endişeliyim.

Krediyle bağlantılı olmayan, bana ait olmayan bir konut için ödeme yapmak istemiyorum. Poliçelerimin iptal edilmesi ve herhangi bir ücret tahsilatı yapılmaması konusunda acil çözüm bekliyorum.

10 Kasım 11:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Konut Sigortası Yenilemesi Ve Hesaptan Para Çekilmesi

Tarık
18 Temmuz 18:00
1.770
1
Eyup sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Özel Konut Sigortası Yenilemesi Ve Mağduriyet

Eyup
18 Ağustos 21:21
1.088

Aytaç
06 Mayıs 2023 12:36
1.764

Gülnihal
30 Ocak 2024 14:39
1.940
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri