to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süreli Negatif Bakiyede Kesilen 317 TL KMH Faiz Kesintisinin Nedeni Ve İadesi Talebi
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımda bu gece hesap hareketlerimi kontrol ederken 317 TL tutarında KMH faiz kesintisi yapıldığını gördüm. Ancak hesabım yalnızca çok kısa bir süre, yaklaşık bir dakika kadar eksi bakiyede kaldı ve hemen ardından tekrar artı bakiyeye geçti.
Bu nedenle kesilen tutarın dönem faizi mi yoksa sistemsel bir işlem mi olduğunu öğrenmek istiyorum. Kısa süreli kullanım nedeniyle hatalı veya orantısız derecede yüksek bir kesinti söz konusuysa, müşteri memnuniyeti kapsamında bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İnceleme yapılabilmesi için bilgilerimin sonu 6650 43 ile biten hesabım üzerinden gerekli kontrolün sağlanmasını ve sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
