to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kart Ve SIM Değişikliği Sonrası İnternet Bankacılığına Erişim Engellendi
Ziraat Bankası para kartımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim ve aynı dönemde sim kart değişikliği yaptım. Bu işlemlerden sonra internet bankacılığına giriş yapamaz oldum, hesabımda para olmasına rağmen hiçbir şekilde paramı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tek çözümün şubeye gitmem olduğu söylendi. Ancak işim gereği sürekli mobilim, şubeye gidecek vaktim yok. 2026 yılında hâlâ bu kadar zorunlu şube prosedürleriyle uğraşmak zorunda bırakılmak beni gerçekten mağdur ediyor.
Ziraat Bankası’ndan talebim, şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil onay veya uzaktan kimlik doğrulama gibi bir yöntemle internet bankacılığı erişimimin yeniden açılması ve hesabımdaki parayı kullanabilir hale getirilmemdir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
