to read complaints and reviews, or file yours.Kartımın Son Kullanma Tarihi Dolmuş, Yeni Kart Otomatik Gönderilmedi
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın son kullanma tarihi 10/2024 olmasına rağmen banka tarafından yeni kartım adresime otomatik olarak gönderilmedi. Kartımın süresi dolduğu için bugün mobil bankacılık üzerinden yenileme talebinde bulunmak istedim; ancak sistem sadece “kayıp” ya da “çalıntı” seçenekleri üzerinden kart yenileme imkanı tanıyor.
Benim kartım kaybolmadı veya çalınmadı, yalnızca son kullanma tarihi doldu ve banka tarafından zamanında yeni kartın gönderilmemesi nedeniyle şu an mağduriyet yaşıyorum. Kartımı kullanamıyor ve yenileme için de doğru bir seçenek bulamıyorum.
Kartımın herhangi bir ücret yansıtılmadan acilen yenilenmesini ve kart sürem dolduğu halde neden otomatik yenileme yapılmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
