to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Net’in Teslimat Hatası Ziraat Bankası Kartımın Ulaşmamasına Yol Açtı
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı için çalışılan Kargo Net firması yüzünden iki defadır kartım elime ulaşmıyor. İstanbul Esenyurt Kıraç’taki iş yeri adresime gönderilen kart için bugün, 12 Mart tarihinde “dağıtıma çıktı” mesajı geldi, kısa süre sonra ise hiçbir arama yapılmadan “geldik, sizi bulamadık” şeklinde bilgi girilerek teslimat yapılmamış gibi gösterildi.
Aynı durum iş yeri adresim için ikinci kez yaşanıyor ve her iki seferde de iş yerindeydim, kimse gelmedi, kimse aramadı. Kargo Net’i aramaya çalıştığımda da ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Bu nedenle Ziraat Bankası’nın kartımı Kargo Net ile değil, farklı ve ulaşılabilir bir kargo firmasıyla yeniden göndermesini talep ediyorum. Kartlar için Kargo Net ile çalışılmamasını ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Süper Şube’den çıkartılan banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 12 ve 13 Mart 2026 tarihlerinde iş yerimde olmama rağmen, Kuryenet sisteminde kartımın Esenyurt Kıraç bölgesine üç kez getirildiği ve beni adreste bulamadıkları yönünde mesajlar aldım. Oysa bu tarihlerde tüm gün iş yerindeydim ve herhangi bir arama, zil ya da kurye teması olmadı.
Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamadım ve sürece dair hiçbir açıklama alamadım. Kartım günlerdir teslim edilmiyor, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyete neden oluyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden Akçaburgaz Ziraat Bankası şubesine yönlendirilerek oraya teslim edilmesini ve en kısa sürede şubeden teslim alabilmeyi talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
