to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanı İptali Ve Haksız 9.947 TL Borçlandırma
Ziraat Bankası’na ait sonu 2845 ile biten şahıs kartımla ağustos ayında katıldığım bir kampanya kapsamında puan kazandım ve eylül ayında da bu hak ettiğim puanları kullanarak alışveriş yaptım. Ancak 29 Eylül 2026 tarihinde, puan kullanımlarım dönem içi hareketlerime “İLK11-Puan yükleme düzenleme” ve “Kampanya Jest Lira düzeltmesi” açıklamalarıyla 4.500 TL, 500 TL, 500 TL ve 4.447,61 TL olmak üzere toplam 9.947 TL tutarında borç işlemi olarak yansıtıldı.
Kampanya koşullarına uygun şekilde kazandığım puanları kullanmama rağmen, sonradan bu puanların iptal edilip tarafıma borç çıkartılması hem mağduriyet yaşamama hem de bankaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
T. C. kimlik numaram 611*****768 olup, hak ettiğim kampanya puanlarının iptal edilmeden yeniden tanımlanmasını, 9.947 TL’lik haksız borçlandırmanın ekstre üzerinden tamamen kaldırılmasını ve kart hareketlerimin kampanya koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
