to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Ödülüm Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
12.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kartımla, okula dönüş kampanyası kapsamında internet bankacılığı üzerinden 4a1 Eğitim Hizmetleri’nden 62.610 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını sağladım; 07.09.2025’te kampanyaya katıldım ve 08.09.2025’te alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kampanya kapsamında kazanmam gereken 3.000 TL Bankkart Lira hesabıma yüklenmedi.
Kredi kartı ekstremde alışveriş işlemi net olarak görünmektedir. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım; uzun süre bekletildim, farklı birimlere aktarıldım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tüm kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hakkım olan Bankkart Lira’nın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
