to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hayat Sigortası Ve Kesilen Prim İadesi Talebi
Ziraat Bankası Zonguldak Ereğli şubesindeki vadesiz hesabıma tanımlı KMH (ek hesap) limitini 29 Nisan 2026 tarihinde yalnızca bir günlüğüne, yaklaşık 80.000 TL tutarında kullandım. Bu kullanım nedeniyle, 683659608 numaralı poliçe ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hayat sigortası düzenlenmiş ve hesabımdan 1.006,03 TL tutarında sigorta primi kesilmiştir.
30 Mayıs tarihinden itibaren hesabımda eksi bakiye bulunmamasına rağmen, bu sigorta ile ilgili herhangi bir iptal işlemi yapılmadı ve kesilen tutar tarafıma iade edilmedi. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 1.006,03 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak 1 Mayıs resmi tatili nedeniyle bankalar kapalı olduğundan müşteri hizmetlerini aradım ancak süreçle ilgili somut bir sonuç alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve iznim olmadan yapılan bu işlemin düzeltilmesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir dönüş olmadı. Müsait zamanda şubeye gideceğim. İnsanları ayağınıza getirmeyi çok seviyorsunuz. Merak ettiğim soru şu: 1 günlüğüne kullandığım KMH için sigorta yaptınız. Gün aşırı KMH hesabı borcunu kapatıp tekrar kullansam her defasında sigorta mi yapacaksınız? Onlarca sigorta yapılmış ama borç yok. Güzel hizmet teşekkürler!
Teşekkür ederim
