to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Google Play Harcamaları Nedeniyle Kartımdan Para Çekildi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan, iznim ve onayım olmadan Google Play Mutabakat adı altında her ayın 4’ünde 150 TL olmak üzere toplamda beş kez para çekilmiştir. Bu işlemler 4 Ağustos 2025’ten beri devam etmektedir ve kartım hâlâ aktif olarak kullanılmaktadır. Kartımın son dört hanesi 4972’dir.
Google Play üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım ve bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur. Durumu fark ettiğimde Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana Google Play ile görüşmem gerektiği söylendi. Benim iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağdur oldum.
Kartımdan çekilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve Google Play Mutabakat üzerinden yapılan bu alışverişlerin de iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
