to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Google Grok AI Ödemesi Ve İade Talebi
22 Şubat 2026 tarihinde, saat 16.40 civarında Ziraat Bankası banka kartımdan “Google Grok AI Assistant” adına 1.299,99 TL tutarında bir işlem yapılmış olduğunu gördüm. Bu işlem, benim bilgim ve onayım olmadan gerçekleşmiştir; ayrıca hiçbir yerde bu isimle bir aboneliğim bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bu hizmete abone olduğum söylendi. Telefon, e‑posta ve tüm hesaplarım üzerinden kontrol etmeme rağmen, herhangi bir abonelik kaydı veya onayıma dair bir iz bulamıyorum.
Benim iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle, söz konusu 1.299,99 TL’lik tutarın tarafıma iadesini, işlemin iptalini ve bu abonelik görünüyorsa sistemlerinizde tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
