to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekim Nedeniyle Öğrencinin Parasız Kalmaması Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’nda kullandığım krediyle ilgili olarak bugün banka hesabımdan hiçbir talimat vermediğim halde yaklaşık 4.500 TL tutarında ödeme çekildi. Kredi borcumu ödemem gerektiğinin farkındayım ancak elimde para olmadığı için henüz ödeme yapamamıştım ve elime para geçince ödemeyi planlıyordum. Hesabımdaki tutar zaten azdı ve bu para da aslında bana ait değildi, borç almıştım. Bu işlem nedeniyle tamamen parasız kaldım ve daha da borca girdim.
Öğrenciyim ve bugün bu paraya gerçekten ihtiyacım vardı. Sabaha karşı haberim olmadan yapılan bu işlemle ilgili herhangi bir onay vermedim. İşlemi mobil bankacılıktan fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tarafıma sadece gecikmeden dolayı tahsilat yapıldığı söylendi, yaşadığım mağduriyet ve zor durumda olmam hiçbir şekilde dikkate alınmadı.
Ziraat Bankası’ndan, iznim ve onayım olmadan hesabımdan çekilen bu tutarın iade edilmesini ve bundan sonra benim açık, net onayım olmadan hesabımdan bu şekilde otomatik çekim yapılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
