to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen Tutarların İadesi Ve İşlem Açıklaması Talebi
15 Nisan 2026 tarihinde Ziraat Bankası Beykoz şubesinde bulunan hesabıma bağlı hesap kartımdan bilgim ve onayım olmadan “Lidio Google Goog” açıklamasıyla 799,99 TL para çekilmiştir. Ayrıca 15 Mart 2026 tarihinde de yine bilgim dışında 1,00 TL olmak üzere iki kez işlem yapılmıştır. Bu ödemelerle ilgili ne Google tarafında ne de Lidio tarafında herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya onayladığım bir işlem bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası’nı arayarak müşteri hizmetlerine bildirdim ancak bana bu işlemlerle ilgili net bir bilgi verilemedi, bankanın elinde detay olmadığını öğrendim. Hesabımdan iznim olmadan çekilen bu tutarların neye istinaden ve kim tarafından çekildiği tarafıma açıklanmamıştır.
Hesap kartım üzerinden “Lidio Google Goog” adıyla yapılan, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen tüm işlemler için çekilen tutarların tamamının tarafıma iadesini ve bu firma üzerinden kartımdan yapılabilecek tüm benzer işlemlerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin kaynağı ve gerekçesi hakkında da tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
