to read complaints and reviews, or file yours.İsteğim Dışı Açılan KMH Hesabının Kapatılması Ve Faiz İadesi Talebi
Ziraat Bankası Gümüşhane Şiran Şubesi’nde bilgim ve isteğim dışında tarafıma KMH hesabı açıldığını sonradan fark ettim. 7. Aydan önce bir faturam bu hesap üzerinden faize düşünce KMH hesabımı kapattırmıştım. Ancak buna rağmen KMH hesabının daha sonra tekrar açıldığını, otomatik ödeme talimatlarımı kontrol ederken tesadüfen öğrendim. Bu hesabın 7. Aydan beri yine açık olduğunu ve faturalarımın bu KMH üzerinden çekilerek faize düştüğünü, ilk kez faize yansıyınca yeniden fark ettim. Hatta bu hesabı mobil uygulamada dahi gizlemişler, normal akışta göremiyorum.
Defalarca şubeye ve müşteri temsilcisine, KMH hesabımı kesin olarak kapatmak istediğimi belirttim. Buna rağmen hesabı kapatmıyorlar ve görmeyeceğim şekilde arka planda açık tutmaya devam ediyorlar. Benim imzam, onayım veya herhangi bir yazılı/talimat niteliğinde talebim olmadan böyle bir hesabın tekrar açılması ve faturalarımın buraya bağlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İsteğim dışında açılan bu KMH hesabının tamamen kapatılmasını, bu hesap üzerinden faize düşen ve benden tahsil edilen tüm faiz ve varsa diğer kesintilerin iade edilmesini ve üzerimde bırakılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhabalar sorunun en kısa sürede çözülmesini adıma sürekli izinsiz KMH hesabını açan temsilcim veya kim ise gerekli işlemin yapılmasını istiyorum. Ve bu olayın tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
